政策條款
退貨政策
OrthoV 依法保障消費者七天鑑賞期權益。請於申辦退換貨前閱讀以下規範。
商品 7 天鑑賞期
實體商品
依據消費者保護法規定，本公司針對遠距銷售的實體商品提供 7 天鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期並非試用期。為確保您的權益並便於辦理退換貨，請保持商品全新狀態、配件齊全，並妥善保留原廠包裝。
數位內容商品
APP 訂閱或會期服務等數位內容商品，於下載或開始使用後即不適用 7 天鑑賞期之規定。
若您於購買後無法正常使用，請即時聯繫本公司客服人員，我們將協助釐清並處理。
實體商店或展場講座購買
7 天鑑賞期僅適用於遠距銷售；實體商店或展場／講座現場購買之商品，不適用鑑賞期規定。
退換貨注意事項
為保障您的權益，辦理退換貨請注意以下事項：
- 商品須未拆封、未使用、外包裝完整無損，始得受理。
- 配戴型視覺訓練器涉及個人衛生，一經拆封或有使用痕跡將無法接受退換貨。
- 鑑賞期內若發現瑕疵或故障，請聯繫客服安排換貨或維修。
- 如有任何疑問，請聯絡本公司客服。
重要提醒
配戴型視覺訓練器涉及個人衛生，一經拆封或出現使用痕跡將無法接受退換貨，請於購買前確認。
如何申請退貨
若您購買的商品在款式、顏色、數量或規格上有誤，或經檢查有瑕疵，請保持商品主體、配件、外包裝及發票完整，於鑑賞期內聯繫客服申請退貨，我們將協助後續處理。